Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Vendeur

Maison Safar est une boutique en ligne exploitée par Levan MIKELASHVILI, entrepreneur individuel (EI).
SIREN : 104 712 476 – SIRET : 104 712 476 00019
Siège : 4 rue du Docteur Récamier, 01300 Belley, France
E-mail : maisonsafarparfumerie@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Site : https://maisonsafar.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de parfums, brumes parfumées et coffrets réalisées sur le site maisonsafar.fr auprès de consommateurs. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des produits authentiques des maisons présentées. Leurs caractéristiques essentielles (notes olfactives, contenance lorsqu'elle est indiquée) figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite adressé.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, dans les zones proposées lors de la commande. Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation de la commande. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des produits.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à maisonsafarparfumerie@gmail.com, puis en renvoyant les produits au plus tard 14 jours après cette déclaration. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les parfums et brumes doivent donc être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine intact.

Le remboursement de toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation ; il peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, le client contacte le vendeur à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

10. Précautions

Les parfums sont des produits inflammables à tenir éloignés de la chaleur et des flammes, hors de portée des enfants. Ne pas appliquer sur une peau irritée. En cas de réaction, cesser l'utilisation.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Formulaire de rétractation

(à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de Levan MIKELASHVILI – Maison Safar, 4 rue du Docteur Récamier, 01300 Belley, France – maisonsafarparfumerie@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (en cas de notification sur papier) :